Wij koppelen uw kantoor aan een LVV-geregistreerde vertrouwenspersoon die de sector kent. Eén vast gezicht dat regelmatig op kantoor komt, in plaats van alleen een nummer op het intranet.
Accountants- en administratiekantoren hebben verplichtingen die andere bedrijven van dezelfde omvang niet hebben, en een werkpraktijk met eigen risico's. Dat vraagt om een vertrouwenspersoon die beide kent.
Voor de meeste bedrijven geldt de interne meldprocedure uit de Wet bescherming klokkenluiders pas vanaf vijftig werknemers. Voor accountantspraktijken geldt zij ongeacht de omvang, omdat de sector valt onder de bijlage bij de Europese klokkenluidersrichtlijn. De NBA heeft daar een aparte toelichting over gepubliceerd, speciaal voor praktijken met minder dan vijftig medewerkers.
SRA rekent een open foutencultuur tot de kwaliteit van een kantoor, en stelt dat die alleen ontstaat waar mensen zich veilig genoeg voelen om fouten te bespreken. Een vertrouwelijk aanspreekpunt buiten de lijn is daar een praktisch onderdeel van.
De werkdruk in de sector is hoog en het verloop onder jonge professionals fors. Onderzoek wijst cultuur aan als belangrijkste reden om te vertrekken, meer dan werkdruk of arbeidsvoorwaarden. Signalen die vroeg worden opgevangen, kosten minder dan een vertrek of langdurig verzuim.
Landelijk komt ongewenst gedrag op het werk vaker van klanten dan van collega's. In dit vak werken junioren regelmatig alleen en op locatie bij een klant. Dat risico staat zelden op de agenda, en er wordt in onze gesprekken expliciet naar gevraagd.
Een LVV-geregistreerde externe vertrouwenspersoon, vast gekoppeld aan uw kantoor en bereikbaar binnen één werkdag. Voor ongewenste omgangsvormen en, als aparte rol, voor integriteitsmeldingen.
Interne meldprocedure klokkenluiders, klachtenregeling en gedragscode. Inclusief het instemmingstraject met de ondernemingsraad of personeelsvertegenwoordiging, en jaarlijks onderhoud.
Introductie op locatie, spreekuren door het jaar heen en materiaal voor uw onboarding. Een vertrouwenspersoon die niemand kent, wordt niet gebeld.
Twee bijeenkomsten per jaar over machtsverhoudingen, grensoverschrijdend gedrag, etc.
Eén keer per jaar een geanonimiseerd beeld van wat er speelt, in een vorm die u kunt opnemen in uw kwaliteitsverantwoording. Zonder namen en zonder herleidbare details.
Vier stappen, van eerste gesprek tot doorlopende ondersteuning.
We bespreken telefonisch uw kantoor, uw verplichtingen en wat er nu geregeld is. Vrijblijvend, ongeveer een uur.
U wordt gekoppeld aan een vertrouwenspersoon die past bij uw kantoor.
De vertrouwenspersoon stelt zich voor aan uw medewerkers. Waar nodig richten we tegelijk de meldprocedure en de klachtenregeling in.
Het hele jaar bereikbaar, spreekuren op locatie en een jaarlijkse geanonimiseerde rapportage aan de directie.
Een vertrouwenspersoon werkt alleen als medewerkers zeker weten dat wat zij vertellen niet elders terechtkomt. Wij hebben dat vastgelegd in de manier waarop we werken.
De vertrouwenspersoon staat buiten de hiërarchie van uw kantoor en heeft geen belang bij de uitkomst van een melding. Medewerkers kunnen daardoor vrijuit spreken, ook over zaken die de directie raken.
De vertrouwenspersonen die wij inzetten zijn geregistreerd bij de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen en werken volgens het beroepsprofiel en de gedragscode van die vereniging.
Wat een melder vertelt, gaat niet naar de werkgever, tenzij de melder daar zelf toestemming voor geeft. Onze geheimhoudingsafspraken staan op papier en kunnen aan medewerkers worden getoond.
